Як видалити дані з Ei8ht CRM

1. Надішліть запит

Напишіть на meta@cavabang.com з темою «Видалення даних Ei8ht CRM». Укажіть профіль Instagram, Threads або Facebook, електронну адресу чи інший контакт, за яким можна знайти записи, та які саме дані ви просите видалити.

Якщо звернення стосується Direct, укажіть свій профіль і профіль нашого акаунта, з яким ви спілкувалися. Для даних кількох підключених акаунтів перелічіть їх. Не надсилайте пароль, токен доступу, код 2FA або зайві документи.

2. Ми перевіримо звернення

Ми можемо попросити підтвердити контроль над зазначеною адресою або профілем. Це захищає від видалення чужих даних. Після перевірки ми повідомимо результат або уточнимо, чого бракує для виконання запиту. Розгляд відбувається у строки, передбачені застосовним законодавством.

3. Які дані охоплює видалення

Залежно від підтвердженого запиту перевіряються пов’язані контактні записи, нотатки, повідомлення, ідентифікатори та події Direct, зв’язки аналітики, журнали й контекст виконаних автоматизацій. Для власника підключеного акаунта запит може також охоплювати його токени, дані профілю та збережену статистику.

Видалення або знеособлення стосується даних у межах нашого контролю. Якщо залишаються законні обов’язки зберігати окремі відомості, наприклад облікові записи оплат чи матеріали спору, ми пояснимо, яка частина залишається й чому. Окремо враховуються резервні копії та залучені постачальники. Ми не обіцяємо миттєвого автоматичного видалення лише після надсилання листа.

4. За потреби відкличте доступ у Meta

В Instagram відкрийте налаштування → дозволи додатків і сайтів → додатки й сайти та видаліть Ei8ht CRM-IG зі списку активних. У Threads відкрийте налаштування → дозволи сайтів і видаліть Ei8ht CRM. У Facebook перевірте розділи додатків і сайтів або бізнес-інтеграцій. Назви розділів можуть відрізнятися залежно від версії платформи.

Відкликання дозволу обмежує подальший доступ CRM до платформи. Воно не видаляє ваш Instagram, Threads або Facebook-профіль, не стирає автоматично повідомлення в самій платформі та не замінює запит на видалення збережених даних CRM. Опублікований контент і дані на боці платформи керуються окремо через її інструменти.